1. Phí Hạ Tầng trên Shopee là gì?
Phí Hạ Tầng là khoản phí dịch vụ áp dụng cho tất cả các giao dịch bán hàng hóa và sử dụng dịch vụ của Người bán được thực hiện thành công qua sàn Thương Mại Điện Tử Shopee. Phí này dùng để cung cấp, duy trì và phát triển hạ tầng kỹ thuật.
2. Phí Hạ Tầng của Shopee được tính như thế nào?
Phí Hạ Tầng được thu với mức 3.000 đồng (đã bao gồm thuế GTGT theo mức thuế hiện hành tại thời điểm áp dụng) trên mỗi đơn hàng(*). Mức phí này áp dụng cho tất cả các đơn hàng được tạo từ ngày 01/07/2025 và được khấu trừ trực tiếp vào từng đơn hàng trước khi tiền bán hàng được chuyển vào Số dư TK Shopee của Người bán.
(*) Đơn hàng bao gồm:
- Đơn hàng được giao thành công (các đơn hàng trong mục “Đã giao”).
- Đơn hàng có yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền mà Người bán hoặc Shopee chấp nhận “Hoàn tiền ngay” (trừ trường hợp “Chưa nhận được hàng”).
3. Cách kiểm tra Phí Hạ Tầng trên Kênh Người Bán
Người bán có thể kiểm tra mức Phí Hạ Tầng của từng đơn hàng qua Kênh Người Bán như sau:
Xem mục Chi tiết đơn hàng
- Bước 1: Truy cập mục Tài chính, chọn Doanh thu.
- Bước 2: Trong phần Chi tiết, chọn tab Đã thanh toán.
- Bước 3: Bấm chọn đơn hàng cụ thể để xem chi tiết thông tin giao dịch.
Tải báo cáo chi tiết doanh thu:
Bước 1: Truy cập mục Tài chính, chọn Doanh thu
Bước 2: Chọn tab Đã thanh toán trong phần Chi tiết
Bước 3: Lọc khung thời gian bạn muốn xem trong thanh menu kéo thả
Bước 4: Nhấn nút Xuất và chọn Tải về từ biểu tượng menu bên cạnh.
4. Làm thế nào để nhận hóa đơn tài chính cho Phí Hạ Tầng?
Shopee sẽ xuất hóa đơn tài chính cho Người bán dưới dạng hóa đơn điện tử, Người bán vui lòng tham khảo hướng dẫn nhận hóa đơn tài chính TẠI ĐÂY.
