Đa số mọi người nhặt hàng đóng gói cho từng đơn hàng lẻ, nếu không đặc thù hàng cồng kềnh thì bạn đừng bao giờ làm như vậy. Ship Xanh có cách làm nhanh hơn, giúp tăng tốc đóng gói lên giới hạn cực đại. Đem lại những lợi ích sau:
- Tiết kiệm thời gian tối đa nhờ vào chuyên môn hóa nhiệm vụ
- Không bị đóng nhầm hàng, dễ dàng tra cứu thời gian đóng gói, trích xuất camera khiếu nại
- Dễ dàng phát hiện sai sót đóng nhầm, Ship Xanh sẽ cho biết món hàng thừa – thiếu thuộc đơn hàng nào
Nguyên lý rất đơn giản là gom tổng lượng hàng của nhiều đơn rồi phân chia cho 1 hoặc nhiều người cùng nhau vào kho nhặt hết về vị trí đóng gói, phân loại rồi bắt đầu đóng gói.
Để sử dụng tính năng này, bạn chỉ cần nhấn nút Chia đơn đi nhặt trong tab đơn Đã xử lý
Sau đó dùng điện thoại có cài app Ship Xanh (Có sẵn trên Apple Store hoặc CH PLay) đi nhặt tổng lượng hàng được phân công về vị trí đóng gói.
Tại vị trí đóng gói, bạn nên phân loại hàng hóa thành từng nhóm để tiện cho việc nhặt hàng cho từng đơn hàng.
Hãy chuẩn bị 10-20 cái khay nhựa, đóng gói gồm 2 công đoạn chính:
Công đoạn 1: Mỗi khay nhựa bỏ vào 1 mã vận đơn, dùng app Ship Xanh quét mã vận đơn để xem đơn có món gì thì nhặt bỏ vào khay rồi tích chuyển đơn sang Đã đóng gói, Ship Xanh sẽ ghi nhận thời điểm để sau này truy xuất camera nếu cần.
Công đoạn 2: Đóng gói, và trả lại khay nhựa rỗng cho công đoạn 1.
Lưu ý quan trọng: Tốc độ đóng gói sẽ đạt giới hạn tối đa nếu bạn có ít nhất 2 người đóng gói, mỗi người chỉ làm 1 công đoạn duy nhất để họ không phải suy nghĩ nhiều.
Hỏi và trả lời
1. Đóng gói hết các đơn nhưng bị thừa hoặc thiếu sản phẩm?
Tức là bạn đang đóng gói sai sản phẩm trong đơn. Đừng lo, hãy mở mục Nhặt hàng trên Ship Xanh ra rồi tìm đến sản phẩm thừa hoặc thiếu, sau đó nhấn mở rộng (dấu +) để xem sản phẩm đó thuộc về đơn hàng nào, khui các đơn hàng liên quan bạn sẽ biết ngay đơn nào bị sai.
2. Khách kêu thiếu hàng, sao biết ai đúng ai sai?
Đừng lo, hãy mở đơn đó trên Ship Xanh sẽ thấy lịch sử đóng gói chính xác đến từng giây, hãy truy xuất camera để biết chắc chắn bạn có đóng gói sai hay không.
3. Đi nhặt hàng tổng, nếu không có đủ hàng thì sao?
Điều này chỉ xảy ra khi bạn không kiểm soát tồn kho, hãy dùng ngay tính năng đồng bộ tồn kho trên Ship Xanh. Bạn cũng có thể nhấn vào số lượng sản phẩm để đánh dấu số lượng nhặt được thực tế ví dụ đã nhặt 5/9 (ý là đã nhặt được 5 trong tổng số 9)
4. Tôi muốn ghi chú đơn hàng?
Được, bạn hoặc nhân viên của bạn có thể ghi chú về tình trạng đóng thiếu món, đổi món này sang món khác. Có thể nhập nhiều ghi chú, không cho phép sửa ghi chú nên rất dễ truy vết phục vụ giải quyết khiếu nại của người mua.
5. Liệu có xảy ra đóng gói sai, nhầm lẫn sản phẩm trong đơn?
Xác suất này cực kỳ thấp, siêu thấp nếu không muốn nói là không thể xảy ra. Như bạn đã biết ở câu hỏi số 1, tình huống xấu này đã kịp thời được ngăn chặn không cho phép xảy ra. Dù là hiếm xảy ra, bạn vẫn nên bố trí 1 camera ở khu vực đóng gói để tiện truy tìm nguyên nhân.
