Trong thời đại công nghệ số, người tiêu dùng ưu tiên mua sắm qua Internet, đối chiếu thông tin và tiến hành nhiều giao dịch khác. Do đó, Tissot quyết định chuyển từ thẻ cứng sang bảo hành điện tử, giúp khách hàng nhận dạng hàng chính hãng rõ hơn, thuận tiện khi cần kiểm tra, tân trang hay sửa chữa đồng hồ.
Tissot không cấp thẻ bảo hành cứng khi mua đồng hồ. Ảnh: Tissot
Đại diện hãng nhận định việc số hóa thông tin điện tử cũng góp phần giảm thiểu việc in ấn, lưu hành, bảo quản và loạt bất tiện khác của thẻ bảo hành cứng.
Cụ thể từ ngày 1/7, hãng ngừng cấp thẻ cứng, chỉ dùng bản điện tử. “Chúng tôi muốn gia tăng trải nghiệm khách hàng, xóa lo âu của họ khi phải bảo quản thẻ giấy trong hai năm được hưởng quyền bảo hành miễn phí quốc tế (hoặc ba năm cho mẫu có bộ máy chính xác cao chronometer).
Thực tế, nhiều người dùng gặp trở ngại khi đồng hồ trục trặc bất ngờ lúc đi du lịch hoặc công tác nước ngoài. Vì quên đem theo thẻ, họ không thể hưởng quyền bảo hành miễn phí quốc tế.
Với bảo hành điện tử, ngày mua, tên sản phẩm, số seri được lưu tại trụ sở Tissot ở Thụy Sĩ. Người dùng dễ dàng truy vấn hiệu lực bảo hành, thông tin liên quan ở mọi nơi, mọi lúc qua Register My Watch.
Mục Register My Watch trên website Tissot hiện thông tin, hiệu lực bảo hành điện tử. Ảnh: Tissot
“Các trung tâm bảo hành toàn cầu sẽ tự kiểm tra số seri, áp dụng chính sách bảo dưỡng hay sửa chữa miễn phí phù hợp với sản phẩm trong thời hạn bảo hành. Người dùng không cần đem theo bất cứ giấy tờ chứng minh nguồn gốc hay ngày mua hàng”, đại diện nhà sản xuất lý giải.
Bên cạnh đó, bảo hành điện tử còn góp phần chống hàng giả, nhập khẩu không chính ngạch, đồng hồ cũ, trôi nổi không rõ nguồn gốc.
“Chỉ các cửa hàng được ủy quyền bán lẻ Tissot chính hãng mới có thể kích hoạt bảo hành điện tử cho dòng nhập khẩu chính ngạch vào Việt Nam. Do đó, loại trôi nổi, không rõ xuất xứ sẽ không có hiệu lực bảo hành nếu thiếu thông tin trên hệ thống”, người đại diện cho hay.
Đồng hồ Tissot trải qua quy trình chế tác phức tạp. Ảnh: Tissot
Tại Việt Nam, công ty TNHH Top Ten là đơn vị phân phối Tissot chính hãng, luôn yêu cầu tín đồ thời trang kích hoạt bảo hành điện tử sau khi mua. Xem chi tiết cửa hàng tại đây.
Nhà sản xuất tung ra nhiều mẫu mã, bộ sưu tập, từ thiết kế cổ điển, thanh lịch, mạnh mẽ đến thể thao, đề cao độ chính xác, tinh xảo.
Charles-Félicien Tissot và con trai ông – Charles-Émile Tissot – sáng lập thương hiệu mang họ mình vào năm 1853, tại thị trấn Le Locle, Thụy Sĩ. Loạt sản phẩm đa dạng, trang trí tinh xảo kết hợp thành tích cao trong các cuộc thi độ chính xác giúp thương hiệu thu hút giới mộ điệu.
Năm 1983, Tissot trở thành thành viên của Swatch Group – tập đoàn đồng hồ lớn nhất thế giới. Từ bệ phóng này, hãng áp dụng công nghệ chế tác tân tiến, đưa sản phẩm đến 170 quốc gia, trong đó có Việt Nam.
